Cara Lapor Gangguan IndiHome Dan Pengaduan IndiHome Di Nomor Call Center 147

Posted on

Jika Kamu Ada masalah tentang Layanan Indihome Lapor Gangguan IndiHome & Pengaduan IndiHome Kamu bisa menghubungi Melalui layanan call center PTSN di nomor 147. PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) adalah penyelenggara telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia. Perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh pemerintah Indonesia ini menguasai pangsa pasar antara 45 hingga 50 persen dari jumlah pelanggan telepon seluler di Indonesia. Telkom merupakan salah satu perusahaan terbesar di Indonesia dalam hal kapitalisasi pasar. Ini adalah perusahaan induk dari Telkom Group, yang bergerak dalam berbagai bisnis termasuk telekomunikasi, multimedia, properti dan jasa keuangan.

Telkom Indonesia menawarkan berbagai layanan jaringan dan telekomunikasi. Ini termasuk sambungan telepon tidak bergerak kabel dan telepon tidak bergerak nirkabel (CDMA), layanan seluler (GSM), layanan jaringan dan interkoneksi, serta layanan internet dan komunikasi data. Telkom juga menyediakan layanan informasi, media dan edutainment, antara lain layanan yang dikelola berbasis cloud dan berbasis server, layanan e-Payment dan IT enabler, Pay-TV, serta layanan e-Commerce dan portal lainnya.

Perusahaan ini berusaha memperluas jangkauanya tidak hanya di pasar domestik namun juga ke ekspansi internasional untuk mempertahankan pertumbuhan. Telkom menyediakan layanan di berbagai negara, termasuk Myanmar, Makau, Hong Kong, Malaysia, Taiwan, Singapura, dan Amerika Serikat.

Melalui anak perusahaannya Telekomunikasi Selular (Telkomsel), Telkom menjadi salah satu dari belasan perusahaan Indonesia yang bersaing untuk memanfaatkan pasar telekomunikasi Indonesia yang menguntungkan. Jumlah penduduk yang besar dan muda ditambah dengan PDB per kapita yang meningkat. adalah alasan mengapa Indonesia menjadi salah satu pasar telekomunikasi terpadat di dunia.

Indonesia memiliki keunikan dalam arti telepon seluler adalah alat utama telekomunikasi. Tidak hanya dalam hal telepon, tetapi juga dalam hal penggunaan internet. Ponsel digunakan sebagai alat utama untuk mengakses internet oleh masyarakat Indonesia. Penetrasi ponsel telah melonjak dari 20 persen pada tahun 2005 menjadi – saat ini – lebih dari 80 persen (meskipun sekitar 30 persen pelanggan Indonesia memiliki lebih dari satu kartu SIM). Ini menunjukkan bahwa pasar langganan ponsel sedang menuju kejenuhan; pertumbuhan pendapatan suara dan SMS mengalami stagnasi. Penetrasi internet, bagaimanapun, relatif rendah, sehingga memiliki banyak ruang untuk pertumbuhan dalam jangka pendek dan menengah. Layanan broadband berkecepatan tinggi sekarang menjadi fokus baru perusahaan telekomunikasi. Namun, keuntungan dari layanan panggilan tetap menjadi sumber pendapatan utama bagi operator seluler Indonesia.

Telkom berkomitmen untuk terus melakukan inovasi produk dan layanan di sektor-sektor di luar telekomunikasi dengan menciptakan produk serta layanan yang mampu mengantisipasi perkembangan konten (content) dan perangkat (device), baik itu smartphone, PC (Personal Computer) atau tablet, yang sangat pesat. Selain itu, juga dikembangkan dengan menggabungkan komunikasi suara, layanan data via internet dan IPTV dalam satu paket yang disebut Triple Play. Disamping itu, untuk mengantisipasi dinamika bisnis telekomunikasi yang semakin pesat, sejumlah usaha dan layanan diberikan oleh PT Telkom Indonesia salah satunya Indonesia Digital Home atau yang biasa disingkat Indihome. Di dalam Indihome terdapat beberapa paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah, internet, serta layanan televisi interactive. Dengan kemudahan yang diberikan oleh layanan indihome bahkan kini banyak keluarga yang telah menggunakan produk  IndiHome yang menyediakan layanan 3in1. Untuk memenuhi berbagai kebutuhan yang biasa diperlukan keluarga kini telah tersedia layanan call center indihome di nomor 147. Dengan adanya layanan call center customer service IndiHome yang diberikan, telah mencakup segala kebutuhan yang mereka perlukan di masa yang modern ini. Sehingga dengan menggunakan IndiHome, para keluarga berpikir bahwa penggunaannya dapat lebih hemat dan praktis.

Layanan call center customer service dapat dilakukan dengan melalui beberapa cara yaitu:

  1. Melalui layanan call center PTSN di nomor 147 atau melalui telepon seluler dengan cara (kode area) + 147

Layanan ini tersedia selama 24 jam non stop dan terdapat operator yang siap untuk memberikan informasi seputar produk IndiHome, menerima segala keluh kesah pelanggan, hingga memberikan solusi dan saran terbaiknya. Jika Anda ingin menghubungi CS indihome melalui telepon rumah, anda harus menyertakan kode area domisili tempat anda tinggal. Misalnya jika anda berdomisili di Denpasar Bali, maka anda perlu mendambahkan kode area 0361 sebelum mengetik 147, sehingga nomor yang akan anda hubungi yaitu 0361147. Hal ini juga berlaku untuk seluruh daerah di Indonesia, disesuaikan dengan kode area call center customer service IndiHome masing-masing.

  • Menghubungi customer service Indihome melalui sosial media

Melalui sosial media adalah salah satu cara yang mudah untuk dilakukan, apalagi jika pelanggan kebetulan sedang tidak memiliki pulsa. Anda bisa memanfaatkan kuota untuk menghubungi CS melalui akun Facebook atau Twitter, hingga kamu dapat mengajukan pengaduan atau pertanyaan ke call center customer service IndiHome. Bagi pelanggan yang menginginkan jawaban secara cepat dapat meninggalkan komentar di akun fanspage IndiHome, yaitu di @telkomcare untuk akun Facebook, dan @Telkomcare untuk akun Twitter.

  • Mengunjungi call center customer service IndiHome plasa Telkom secara langsung

       Disamping cara-cara sebelumnya yang memiliki kelebihan dan kekuranganya, dengan mendatangi langsung plasa Telkom terdekat di kota anda hal itu dapat mempermudah  mendapatkan informasi dan bantuan untuk permasalahan yang sedang anda hadapi. CS Indihome di plasa Telkom dengan senang hati akan melayani dan membantu anda mendapatkan solusi atas permasalahan yang ada.

       Di plasa Telkom tidak saja melayani pegaduan, namun juga melayani keperluan untuk pemasangan paket IndiHome baru serta sebagai pusat informasi promo paket IndiHome terbaru yang mungkin sedang anda perlukan.

Penggunaan layanan call center indihome ini dapat memudahkan pelanggan disamping fasilitas indihome sendiri yang tidak selalu berjalan lancar seperti yang diinginkan. Tetapi tidak berarti mengalami masalah setiap waktu. Maka dari itu, pelanggan harus tetap mengetahui cara menghubungi Cs, baik menggunakan sambungan telepon seluler maupun sosial media.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *